提振消费信心  “抖”爆鲁车品牌

2023年3月28日下午，抖音·本地生活官方团队与山东省汽车流通协会达成战略合作协议，双方将就山东汽车行业在本地生活平台运营和线上推广等业务进行深入合作，共同打造“山东汽车行业·抖音线上运营中心”。

一、合作背景

（一）服务本地生活  抖音流量扶持本地生活服务是抖音平台暨电商业务之后推出的全新运营模式，已大量应用在拥有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等领域，实现了帮助线下商家线上获客及销售，打通流量壁垒，实现用户精细化运营。

抖音本地生活相比普通流量电商具有以下优势：

1、增加销售渠道，实现销售增量；2、增加传播渠道，辅助线下引流；3、统一内容制作，各地分享流量；4、提升品牌实力，促进企业拓展。

2023年抖音平台将重点发力本地生活项目，和“美团”形成全面竞争。处于快速成长期的“抖音·本地生活”平台对商家有大量的政策支持和流量倾斜，会极大助力商家品牌宣传并提升日常销售。

（二）可信车服入驻  运营统一高效目前，“抖音·本地生活”车企类目处于品牌内测期，全国只开放叁个合作入驻名额，定向邀约具有良好发展势头和前瞻运营理念的机构和企业入驻。山东省汽车流通协会二手车认证及运营平台“可信车服”受邀作为全国首批入驻的运营机构。

随着汽车保有量的增加和社会面的消费升级，二手车交易呈现高速增长的态势，其中线上交易成为主要增长线，但车况信息不透明和售卖服务及产品的非标准化始终是二手车交易的痛点和盲区。

为加强二手车行业诚信体系建设，山东省汽车流通协会在省商务厅、省市场监督局及车管所的指导支持下于2022年推出了二手车认证体系——“可信认证”。包含车辆历史数据查询、验车标准服务、车辆道路救援、人员医疗救援及汽车消费纠纷的前置法律服务等多项内容，确保消费者“买得放心、用得放心、出了问题有人管”。协会“可信认证”为二手车企和终端消费者提供信任赋能，使二手车企的线上线下交易更高效，得到了会员机构和消费者的高度认可。已经被润华汽车二手车超市、银座汽贸二手车等机构采用。

二、合作形式

（一）可信鲁车，集中运营以山东省汽车流通协会为主体开通“抖音·本地生活”账号，全新升级“好品山东·可信鲁车”品牌和服务，优选部分山东车企分批联合入驻，抖音官方将派驻优秀团队统一运营，享受抖音·本地生活汽车行业的流量红利。

（二）针对难点，精准发力此次“抖音·本地生活”线上运营中心的建立有望解决山东二手车企线上运营普遍存在的几个问题：1、在短视频和直播间单方面讲车况、做保证，难以快速获得终端客户信任；2、各车企直播间形式内容基本一致，缺乏有公信力的机构背书。3、短视频和直播运营操作良莠不齐，投入产出难成正比；4、在流量平台不能不播，却又不太会播或无人能播好。

三、实现效果

此次合作，由山东省汽车流通协会“可信认证”与抖音流量平台的双向加持助力。在抖音的二手车企业，会划分为部分有“可信鲁车”背书的官方认证账号和普通二手车企业账号。消费者可以更便捷地寻找有协会认证背书的“可信”二手车机构进行咨询和购买。由协会对认证车企及其账号统一服务标准和要求，并由省内知名律所的律师团队提供统一的消费纠纷调解服务。

山东汽车行业“抖音·本地生活”线上运营中心致力于汇聚行业之力，优化消费环境，打造透明、可信的二手车生态，为车企和消费者赋能解忧。